みなさんこんにちは。
自社のサイトをGoogleマップで上位表示したい、またChatGPTやGeminiなどのAI検索で自社を認識してほしい。
その際に重要となるのが「サイテーション」です。
なんだかあまり聞きなれない言葉ですね。
このサイテーションとは、第三者サイトやSNS上で自社名や店舗名が言及されることを指します。
いわゆる、SEO対策として知られている被リンクとは異なり、必ずしもURLが貼られている必要はありません。
例えば、
◯Googleビジネスプロフィール
◯エキテン
◯ホットペッパー
◯地域情報サイト
そしてSNSなど。
店舗情報が掲載されていれば、サイテーションとして認識される可能性があります。
そしてなぜMEO（Map Engine Optimization）でサイテーションが重要なのか？
（このMEOとは、Googleマップなどの地図から検索する際、自分の店舗や会社を検索結果の上位に表示させるための施策のことになります。）
Googleは店舗情報の信頼性を判断する際に、
◯店舗名
◯住所
◯電話番号
の情報がWeb上で一貫して掲載されているかを確認しています。
複数サイトでこのような同じ情報が掲載されているほど、実在する店舗として認識されやすくなります。
その結果、
◯Googleマップ順位向上
◯ブランド認知向上
◯指名検索増加
などが期待できます。
LLMOでもサイテーションが重要な理由
近年ではAI検索の利用が拡大しています。
ChatGPTやCopilotなどの生成AIは、多数のWebサイトから情報を収集・整理して回答を生成しています。
そのため、
◯会社名
◯商品名
◯サービス名
が多くの信頼できるサイトで紹介されているほど、AIに認識されやすくなります。
これはLLMO（Large Language Model Optimization）の重要な考え方の一つです。
（「LLMO」とは、生成AIが回答を導き出す際に、自社のWebコンテンツが引用されやすいように最適化することです。）
サイテーションを増やす方法
1. Googleビジネスプロフィールを充実させる
最新情報を定期的に更新する。
2. 地域ポータルサイトへ登録する
地域情報サイトや業界ポータルサイトへ掲載する。
3. プレスリリースを配信する
新サービスやイベントを積極的に発信する。
4. SNSを活用する
店舗名やブランド名を一貫して使用する。
5. ブログや施工事例を増やす
専門性の高い記事が増えることで、他サイトから引用される可能性が高まります。
WEB制作は作ってからが大事だと言うこと。
MEOとLLMOの両方で重要なのが「信頼できるWeb上の言及」を増やすことです。
今までのSEO対策のように、検索キーワードを重視し「特定のキーワードで検索結果の1位を取る」ためにいろいろ施策する時代ではなくなりました。
Googleマップ対策だけでなく、AI検索時代においてもこのサイテーションは企業の認知度を高める重要な施策となっています。
まずは店舗情報の統一と地域メディアへなどの掲載から始め、継続的に情報発信を行いましょう。
そしてSNSも上手に利活用することが、WEBからの問い合わせを増やすための最適な施策ということは間違いないでしょう。
要は、WEB制作において大事なのは、公開してからの運用だということ。
作りっぱなしは効果がないと言うことです。
同時に、社内でWEB担当人材を強化するか、良いWEB運営管理パートナー会社を探すのもゴールに近づく最短な方法かもしれません。
MEO・LLMO・SEO・AIOなど、ローマ字だらけのWEB業界で、少しやりづらい面もありますが、まずは自社のWEBも、自社の1人の営業マンとして、愛着を持ってしっかり育てていってあげてください。
とそれっぽく書いてみたものの、何かおもしろくない内容でした。。。反省m(_ _)m
それより自社のWEBより大事な畑に、最近全然いけてないな、、、収穫間近のさつまいもはどうなっているだろうか、、、
岩佐でした。